
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

<HEAD>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7652.14">

<TITLE>SecureScout RT 3.4.5  Create ticket is not listing any owner</TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<!-- Converted from text/rtf format -->


<P><FONT FACE="Palatino">I have installed SecureScout (Windows) RT 3.4.5.</FONT>


<BR><FONT FACE="Palatino">I have worked on RT in past but not on the Window's version.</FONT>


<BR><FONT FACE="Palatino">I am trying to create a ticket but the create ticket is not populating the owner list (it shows only nobody).</FONT>


<BR><FONT FACE="Palatino">I have configured multiple users and given them all (which inluded own,create etc) the access from global to queue level.</FONT></P>


<P><FONT FACE="Palatino">Please suggest how to resolve this issue.</FONT>

</P>


<P><FONT FACE="Palatino">Thanks,</FONT>


<BR><FONT FACE="Palatino">Jitender</FONT>

</P>


</BODY>

</HTML>