I have set up an approval queue that works great with one small issue.  When I approve a ticket and add notes my notes show up two times in the original ticket.  So if I type "This is ok to do"  I will get:<br><br>
<URL: <a href="http://rt.bestpractical.com:80/Ticket/Display.html?id=86">http://rt.bestpractical.com:80/Ticket/Display.html?id=86</a> ><br><br>this is ok to do<br><br><URL: <a href="http://rt.bestpractical.com:80/Ticket/Display.html?id=86">
http://rt.bestpractical.com:80/Ticket/Display.html?id=86</a> ><br><br>this is ok to do<br><br>In my approval queue there is a scrip for "When a ticket has been approved by any approver, add correspondence to the original ticket".  This scrip has a custom action preperation code of the following:
<br><br># ------------------------------------------------------------------- #<br>return(0) unless ($self->TicketObj->Type eq 'approval');<br><br>my $note;<br>my $t = $self->TicketObj->Transactions;<br>
while (my $o = $t->Next) {<br>    $note .= $o->Content . "\n" if $o->ContentObj<br>          and $o->Content !~ /Default Approval/;<br>}<br><br>foreach my $obj ($self->TicketObj->AllDependedOnBy( Type => 'ticket' )) {
<br>    $obj->Comment(<br>       Content => $self->loc( "Your request has been approved by [_1]. Other approvals may still be pending.", # loc<br>     $self->TransactionObj->CreatorObj->Name,<br> ) . "\n" . $self->loc( "Approver's notes: [_1]", # loc
<br>          $note<br>     ),<br>    );<br>    $T::Approval = $self->TicketObj; # so we can access it inside templates<br>    $self->{TicketObj} = $obj;  # we want the original id in the token line<br>}<br><br># Now magically turn myself into a Requestor Notify object...
<br>require RT::Action::Notify; bless($self, 'RT::Action::Notify');<br>$self->{Argument} = 'Requestor'; $self->Prepare;<br><br>return 1;<br># ------------------------------------------------------------------- #
<br><br>I am not very good with perl so any help would be appreciated.  It would appear it has something to do with the for or while loop.  I just don't know how to fix it.  <br><br>