Hi Matt,<br><br>which session handling you use? In your RT_SiteConfig.pm, have you commented out:<br><br>Set($WebSessionClass , 'Apache::Session::File');<br><br>??? I had several problems if i use this (two webservers, load balanced, shared directory) so i switched to the normal and store the sessions inside the DB

<br><br>Torsten<br><br><div><span class="gmail_quote">2007/11/15, Matt Pounsett <<a href="mailto:matt.pounsett@cira.ca">matt.pounsett@cira.ca</a>>:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----<br>Hash: SHA1<br><br><br>I've just set up RT 3.6.5 for testing with a copy of the current<br>database from our old 3.4.1 install, and ran the usual update scripts<br>on the new copy.

<br><br>The new version seems to have an issue with sessions timing out<br>unexpectedly, visible in Safari 2, Safari 3 and the current Firefox.<br>Basically, after logging in, one can click around constantly for<br>anywhere from a few seconds to a couple of minutes, but eventually

<br>will be dumped back to the login screen.    I've seen this both with<br>normal use and with frequent random clicking on links attempting to<br>generate the error.<br><br>Has anyone else seen this behaviour?  Any thoughts on what might be

<br>causing it?  My rt.log file is set to log at debug level, but nothing<br>at all shows up when this error occurs.<br><br>Matt Pounsett<br><br><br>-----BEGIN PGP SIGNATURE-----<br>Version: GnuPG v1.4.6 (Darwin)<br><br>iD8DBQFHPJtQmFeRJ0tjIxERAgpxAJ9gKIEmL7eJYvSmSqIUeKgHhLVfbQCgjj0Z

<br>K8wAgMdyXZy6qM0Dfgd3gdU=<br>=I3xI<br>-----END PGP SIGNATURE-----<br>_______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users

</a> SAVE THOUSANDS OF DOLLARS ON RT SUPPORT: If you sign up for a new RT support contract before December 31, we'll take up to 20 percent off the price. This sale won't last long, so get in touch today.

<br>    Email us at <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a> or call us at +1 617 812 0745.<br><br><br>Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</a><br>

Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com">

http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de</a>