Look into NotifyActor.  I bet if you set it to 1, in RT_SiteConfig.pm, it'll do what you want.<br><br><div class="gmail_quote">On Jan 8, 2008 3:26 PM, Steve Cochran <<a href="mailto:stephen.cochran@kingarthurflour.com">

stephen.cochran@kingarthurflour.com</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><br>Think we solved it. If you respond to a ticket that you generated the

<br>request for, it doesn't send you mail. Is that correct?<br><font color="#888888"><br>Steve<br></font><div><div></div><div class="Wj3C7c"><br>On Jan 8, 2008, at 4:20 PM, Steve Cochran wrote:<br><br>><br>> A little more info. Did some additional testing and a second account

> that was known to RT but wasn't "privileged" received a response > correctly. > > Is there any differences how the system would respond to a request > generated by a "privileged" user?

<br>><br>> Steve<br>><br>> On Jan 8, 2008, at 2:54 PM, Steve Cochran wrote:<br>><br>>><br>>> Working with a clean install of 3.6.3 on FC 7, running into a<br>>> problem with outgoing email. Using the default config of sendmail

<br>>> pipe.<br>>><br>>> Scrip 6, which is the default send email to requester, is failing<br>>> with error: no recipients found. This was with email coming from a<br>>> internal account that also has an account in RT. Looking at the

<br>>> full headers showed no To: field, so I can see why the SendEmail<br>>> package is failing to find a recipient. The user that send does<br>>> show as having a valid email in their user profile.<br>

>><br>>> Testing with unknown (to RT), local account on the linux server: a<br>>> response did go out and full headers looked normal in the ticket.<br>>><br>>> Any idea why the outgoing mail might be failing to correctly

<br>>> generate a recipient?<br>>><br>>> Steve<br>>> _______________________________________________<br>>> <a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">

http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>>><br>>> SAVE THOUSANDS OF DOLLARS ON RT SUPPORT:<br>>><br>>> If you sign up for a new RT support contract before December 31,

<br>>> we'll take<br>>> up to 20 percent off the price. This sale won't last long, so get<br>>> in touch today.   Email us at <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a> or call us at

<br>>> +1 617 812 0745.<br>>><br>>><br>>> Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>>> Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">

sales@bestpractical.com</a><br>>><br>>><br>>> Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly<br>>> Media.Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">

http://rtbook.bestpractical.com</a><br>><br>> _______________________________________________<br>> <a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users

</a><br>><br>> SAVE THOUSANDS OF DOLLARS ON RT SUPPORT:<br>><br>> If you sign up for a new RT support contract before December 31,<br>> we'll take<br>> up to 20 percent off the price. This sale won't last long, so get in

<br>> touch today.   Email us at <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a> or call us at +1<br>> 617 812 0745.<br>><br>><br>> Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">

http://wiki.bestpractical.com</a><br>> Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>><br>><br>> Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly

<br>> Media.Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br><br>_______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">

http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a> SAVE THOUSANDS OF DOLLARS ON RT SUPPORT: If you sign up for a new RT support contract before December 31, we'll take up to 20 percent off the price. This sale won't last long, so get in touch today.

<br>    Email us at <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a> or call us at +1 617 812 0745.<br><br><br>Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com

</a><br>Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">

http://rtbook.bestpractical.com</a><br></div></div></blockquote></div><br>