<br><br>Hi,<br><br>we need to do a bulk import of some emails into tickets, but we want to not flood the original requestors with "ticket generation autoreplies".<br><br>I see that we can disable autoreply by removing the global scrip that does that;  however, we don't really want to remove it (and disable autoreplies for other queues...) just because we want to do this one bulk import.
<br><br>Is there an easy way to do this without taking our install offline temporarily, and without having to simply induce administrative downtime for the rest of the install?<br><br>[I apologize in advance if this is a real newbie question... I'm afraid that it probably is.]
<br><br>--elijah<br><br>