<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2873" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=533201715-01022008>So When I create and 
assign tickets in RT the ticket shows the outgoing e-mail correctly. however No 
e-mail reaches the requestor or the person I assigned it to. However if I update 
the ticket and add in e-mails in the CC field I get and e-mail. The recieved 
e-mail has not TO: header. What is causing this?</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=533201715-01022008></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=533201715-01022008>-Jeff</SPAN></FONT></DIV></BODY></HTML>