My RightsMatrix RT extension will tell you exactly how an individual got a right.<br><br><a href="http://search.cpan.org/author/HTCHAPMAN/RTx-RightsMatrix-0.03.00/lib/RTx/RightsMatrix.pm">http://search.cpan.org/author/HTCHAPMAN/RTx-RightsMatrix-0.03.00/lib/RTx/RightsMatrix.pm</a><br>
<br><div><span class="gmail_quote">On 2/7/08, <b class="gmail_sendername">Ole Craig</b> <<a href="mailto:ocraig@stillsecure.com">ocraig@stillsecure.com</a>> wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<br>On Fri, 2008-02-08 at 03:06 +0300, Ruslan Zakirov wrote:<br>> On Feb 8, 2008 2:45 AM, Ole Craig <<a href="mailto:ocraig@stillsecure.com">ocraig@stillsecure.com</a>> wrote:<br>> > (RT 3.6.0)<br>> ><br>
> > Do AdminCC users automatically get the ability to correspond with<br>> the<br>> > Requestor, even when the ReplyToTicket right is de-selected for the<br>> > role? If so, why is it selectable at all?<br>
> No, they don't get unless they have this right via other roles or<br>> directly via group membership. I don't remember any bug fix that can<br>> be close to the problem you're describing, but 3.6.0 had been released<br>
> on Jun 15 2006. It's very-very old.<br><br>Yup. It's been in production since then, and I've been busy building a<br>support team and haven't had time to upgrade. I have a window scheduled<br>for early March.<br>
<br>Glad to hear that the right does control; obviously I've missed an<br>inheritance somewhere. I'll go looking, thanks.<br><br>--<br>/Ole Craig<br>Security Engineer<br>Team lead, customer support<br><br><a href="mailto:ocraig@stillsecure.com">ocraig@stillsecure.com</a><br>
303-381-3802 main support line<br>303-381-3824 my voicemail<br>303-381-3880 fax<br><br><a href="http://www.stillsecure.com">www.stillsecure.com</a><br>_______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</a><br>Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br>