<div>Oooo! Cool, thanks! :-)</div>
<div> </div>
<div>T.</div>
<div><br><br> </div>
<div class="gmail_quote">On Thu, Feb 14, 2008 at 5:23 PM, Ruslan Zakirov <<a href="mailto:ruz@bestpractical.com">ruz@bestpractical.com</a>> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">Afaiu it's in RT already :)<br><br>Tickets -> build search with defined queue condition -> show results<br>
-> chart grouped by custom field xxx -> go<br>
<div>
<div></div>
<div class="Wj3C7c"><br>On Thu, Feb 14, 2008 at 6:10 PM, Traiano Welcome <<a href="mailto:traiano@gmail.com">traiano@gmail.com</a>> wrote:<br>> Problem Trending :-)<br>><br>>  I understand the difficulties of implementing this, not least that problem<br>
> categories vary in definition from company to company, but basically: A<br>> report based on a custom fields in  a ticket, where the organisation creates<br>> a custom field for problem categories and then draws a bar chart report on<br>
> all tickets based on the "problem type" field.<br>><br>> Regards,<br>> T.<br>><br>><br>> On Thu, Feb 14, 2008 at 4:52 PM, Jesse Vincent <<a href="mailto:jesse@bestpractical.com">jesse@bestpractical.com</a>><br>
> wrote:<br>><br>> > Hi Everybody,<br>> ><br>> > I have an RT hacker working on a new, expanded reporting tool for RT.<br>> > While I can't promise that we'll implement _every_ report you want, we<br>
> > could really use your wishlists.<br>> ><br>> > What reporting and statistics do you want to get out of RT?<br>> > _______________________________________________<br>> > <a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
> ><br>> > Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com/" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>> > Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
> ><br>> ><br>> > Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>> > Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com/" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
> ><br>><br>><br>><br>> --<br>><br>> There is no Spoon.<br>> _______________________________________________<br>>  <a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
><br>>  Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com/" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>>  Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
><br>><br>>  Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>>  Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com/" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>><br>
<br><br><br>--<br></div></div>Best regards, Ruslan.<br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><br>There is no Spoon.