<div>Problem Trending :-) </div>
<div> </div>
<div> I understand the difficulties of implementing this, not least that problem categories vary in definition from company to company, but basically: A report based on a custom fields in  a ticket, where the organisation creates a custom field for problem categories and then draws a bar chart report on all tickets based on the "problem type" field.</div>

<div> </div>
<div>Regards,</div>
<div>T.<br></div>
<div class="gmail_quote">On Thu, Feb 14, 2008 at 4:52 PM, Jesse Vincent <<a href="mailto:jesse@bestpractical.com">jesse@bestpractical.com</a>> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">Hi Everybody,<br><br>I have an RT hacker working on a new, expanded reporting tool for RT.<br>While I can't promise that we'll implement _every_ report you want, we<br>
could really use your wishlists.<br><br>What reporting and statistics do you want to get out of RT?<br>_______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com/" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com/" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><br>There is no Spoon.