<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=utf-8">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7652.24">
<TITLE>AW: Re: [rt-users] [ERROR] Request-URI Too Large</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/plain format -->

<P><FONT SIZE=2>Hi gene,<BR>
What does this mean exactly? No chance to export all uiser? Now workaround (dump from the db?)<BR>
<BR>
Torsten<BR>
<BR>
-----Original Message-----<BR>
From: Gene  LeDuc <gleduc@mail.sdsu.edu><BR>
To: Ham MI-ID, Torsten Brumm<BR>
CC: rt Users <RT-Users@lists.bestpractical.com><BR>
Sent: Thu Apr 03 19:07:28 2008<BR>
Subject: Re: [rt-users] [ERROR] Request-URI Too Large<BR>
<BR>
Oops, now I see why the user list needs to be passed to the handler<BR>
(results of a search may not contain _all_ users).<BR>
<BR>
At 09:09 AM 4/3/2008, Gene  LeDuc wrote:<BR>
>This looks like an RT design error.  For some reason it is passing a list<BR>
>containing every user's id via the URL.  If the list of users is long<BR>
>enough you will certainly break something.  Since you can't select which<BR>
>users to dump into the file (other than including disabled users), there's<BR>
>really no reason to have to pass the user list to the handler - it will<BR>
>always dump either all users or all users that aren't disabled.<BR>
><BR>
>Regards,<BR>
>Gene<BR>
><BR>
>At 02:03 AM 4/3/2008, Ham MI-ID, Torsten Brumm wrote:<BR>
> >Hi RT Users,<BR>
> ><BR>
> >Just tried to export my users (Configuration -> Users -> Download as TAB<BR>
> >delimited File) and got this error:<BR>
> ><BR>
> >Request-URI Too Large<BR>
> ><BR>
> >The requested URL's length exceeds the capacity limit for this server.<BR>
> ><BR>
> >Any idea how to fix this? Is this a error from RT (why the URL is so long)<BR>
> >or can i change something at the webserver?<BR>
> ><BR>
> >Thanks<BR>
> ><BR>
> >Torsten<BR>
> ><BR>
> >Kühne + Nagel (AG & Co.) KG, Geschäftsleitung: Hans-Georg Brinkmann<BR>
> >(Vors.), Uwe Bielang (Stellv.), Bruno Mang, Dirk Blesius (Stellv.), Alfred<BR>
> >Manke, Christian Marnetté (Stellv.),  Mark Reinhardt (Stellv.), Jens<BR>
> >Wollesen, Rainer Wunn, Sitz: Bremen, Registergericht: Bremen, HRA 21928,<BR>
> >USt-IdNr.: DE 812773878, Persönlich haftende Gesellschaft: Kühne & Nagel<BR>
> >A.G., Sitz: Contern/Luxemburg Geschäftsführender Verwaltungsrat:<BR>
> >Klaus-Michael Kühne<BR>
<BR>
<BR>
--<BR>
Gene LeDuc, GSEC<BR>
Security Analyst<BR>
San Diego State University<BR>
<BR>
</FONT>
</P>

<br>
<p class=MsoBodyText><span style='font-size:8.0pt;font-family:Arial'>Kühne +
Nagel (AG & Co.) KG, Geschäftsleitung: Hans-Georg Brinkmann (Vors.), Uwe <span
class=SpellE>Bielang</span> (Stellv.), Dirk Blesius (Stellv.), Bruno Mang, Alfred <span
class=SpellE>Manke</span>, Christian Marnetté (Stellv.), Mark Reinhardt (Stellv.), Jens <span
class=SpellE>Wollesen</span>, Rainer <span class=SpellE>Wunn</span>,
Sitz: Bremen, Registergericht: Bremen, HRA 21928, <span class=SpellE>USt-IdNr</span>.:
DE 812773878, Persönlich haftende Gesellschaft: Kühne & Nagel A.G., Sitz: <span
class=SpellE>Contern/Luxemburg</span>, Geschäftsführender Verwaltungsrat:
Klaus-Michael Kühne <o:p></o:p></span></p>

<br></BODY>
</HTML>