
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

<HEAD>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7036.0">

<TITLE>What is the function of "Time Left" in the RT 3.6.6 Ticket/Basic Menu?</TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<!-- Converted from text/rtf format -->


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Is there a correlation between "Left" in the Display Menu and the "Time Left" in the Basic Menu.</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I have not been able to fins any functionality for this in the code. What I am looking for is a way to set a Default "time to respond" to a ticket and I don't want to re-invent the wheel if the code already has this function.</FONT></P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Mark P. Fraser</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Netstream</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Visit us at </FONT><A HREF="http://www.mynetstream.com/"><U><FONT COLOR="#0000FF" SIZE=2 FACE="Arial">http://www.mynetstream.com/</FONT></U></A>

</P>


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