
<html>

<head>

<style>

.hmmessage P

{

margin:0px;

padding:0px

}

body.hmmessage

{

FONT-SIZE: 10pt;

FONT-FAMILY:Tahoma

}

</style>

</head>

<body class='hmmessage'>

Hello all,<BR>

 <BR>

    Our users can't update custom field values when they modify a ticket (they can update everything else - subject, status etc). The error comes up:<BR>

 <BR>

<UL class=action-results>

<LI>User asked for an unknown update type for custom field Locations for RT::Ticket object #3410 

<LI>Could not add new custom field value. Permission Denied </LI></UL>

They do have the group right: AssignCustomFields<BR><BR>

 <BR>

I'm not sure what I'm missing?<BR>

 <BR>

gary<BR>

 <BR>

 <BR>

 <BR><br /><hr />In a rush? <a href='http://www.windowslive.com/messenger/overview.html?ocid=TXT_TAGLM_WL_Refresh_realtime_042008' target='_new'>Get real-time answers with Windows Live Messenger.</a></body>

</html>