Hello List,<br><br>I did my homework, found nothing, and sent the same query few days ago - will try once again.<br><br>Is it possible to prevent users from editing or customizing 'RT at a glance' ?<br><br>That's my original question - assuming it can't be done, which script can I edit directly just to remove the "edit" button? The one next to "10 highest priority tickets I own".<br>
<br>And lastly, which script or database record is the information on default fields to display under "10 highest priority tickets I own" stored on? I'd like to try editing those directly - just need to be pointed to the right place.<br>
<br>Any help appreciated.<br><br>TIA,<br>Chad<br><br><br>