
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">

<HTML><HEAD>

<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-2">

<META content="MSHTML 6.00.2900.3314" name=GENERATOR>

<STYLE></STYLE>

</HEAD>

<BODY bgColor=#ffffff>

<DIV><FONT face=Arial size=2><FONT size=2>

<P>Hi all.</P>

<P>I’ve got couple of queues where mostly all new tickets are made by 

unprivileged users via e-mail. They get Autoreply msgs with their login/password 

to the SelfService WebUI and all works well, they can see their tickets etc. But 

I want to disable the “New Ticket” page for them in SelfService so they could 

only make new tickets by form on a www page witch sends e-mail to RT (not from 

WebUI from SelfService). How can I do that the simplest way?</P>

<P>Best regards,</P><B>

<P>WeSik</P></B></FONT></FONT></DIV></BODY></HTML>