
<html>

<head>

<style>

.hmmessage P

{

margin:0px;

padding:0px

}

body.hmmessage

{

FONT-SIZE: 10pt;

FONT-FAMILY:Tahoma

}

</style>

</head>

<body class='hmmessage'>

Hello all,<BR>

 <BR>

 <BR>

    I've created a custom field (mandatory field) and the value that is chosen is assigned to the subject the email generated. When I create the ticket it works fine:<BR>

 <BR>

         RT_System - Subject changed from (no value) to 'Digital Recording Problem' <BR>

 <BR>

     ("Digitial Recording problem" is one of the values that can be chosen)<BR>

 <BR>

When one of our users attempt to create a ticket they get this<BR>

 <BR>

         RT_System - Subject changed from (no value) to '' <BR>

 <BR>

Thanks,<BR>

Gary<BR>

 <BR><br /><hr />Change the world with e-mail. <a href='http://im.live.com/Messenger/IM/Join/Default.aspx?source=EML_WL_ChangeWorld' target='_new'>Join the i’m Initiative from Microsoft.</a></body>

</html>