
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

<HEAD>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7638.1">

<TITLE>RE: [rt-users] Showing Custom Field in Queue view</TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<!-- Converted from text/plain format -->


<P><FONT SIZE=2>> I don't fully understand what you means by "queue view".<BR>

<BR>

What you see if you click the name of a queue in "Quick search"<BR>

<BR>

> But if you talk about the ticket list in a queue, you can modify the corresponding<BR>

> search to add the CFs you wan't to display.<BR>

<BR>

How? :)<BR>

<BR>

I see now that I can go to [Queue Name] -> Advanced.<BR>

<BR>

And that there are display elements I can change like:<BR>

'__OwnerName__',<BR>

'__Priority__',<BR>

<BR>

In the second text box. How do I reference my custom field in here?<BR>

<BR>

Also funnily enough this box is coming up contentless for me now, but I do have a window open in which it was populated.<BR>

<BR>

Best,<BR>

-AL.</FONT>

</P>


</BODY>

</HTML>