
<HTML>

<HEAD>

<TITLE>Cleanly customize with images</TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<FONT FACE="Calibri, Verdana, Helvetica, Arial"><SPAN STYLE='font-size:11pt'>So in upgrading to 3.8, I noticed that our logo disappeared.  I knew that I had been following best practices (or at least trying to) by using my $RTHOME/local directory to change elements, etc.  but the images seem to be stored and served out of share instead of local.  I found two old threads:<BR>

<BR>

<a href="http://lists.bestpractical.com/pipermail/rt-users/2002-March/007465.html">http://lists.bestpractical.com/pipermail/rt-users/2002-March/007465.html</a><BR>

<a href="http://lists.bestpractical.com/pipermail/rt-users/2007-July/047160.html">http://lists.bestpractical.com/pipermail/rt-users/2007-July/047160.html</a><BR>

<BR>

Both of which didn’t have any responses, so I thought maybe I’d try to see if anything has changed in the RT way to handle this.<BR>

<BR>

The wiki has a method to change your logo which works quite well:<BR>

<a href="http://wiki.bestpractical.com/view/ChangeLogo">http://wiki.bestpractical.com/view/ChangeLogo</a><BR>

<BR>

But the first thing to do is to copy your image into share/html/NoAuth/images/ which seems to be contrary to CleanlyCustomizeRT practices.<BR>

<BR>

Is the best option to simply set a $LocalWebImagesURL configuration variable to use in the place of $WebImagesURL?  To hard code it?  To put images in share?  Create a symlink between /share/html/NoAuth and /local/html/NoAuth?  None of the above?<BR>

<BR>

Thanks for any ideas or your best practices.<BR>

<BR>

_Erik<BR>

<BR>

--<BR>

Erik Peterson<BR>

Education Development Center, Inc.<BR>

<a href="http://www.edc.org/">http://www.edc.org/</a><BR>

</SPAN></FONT>

</BODY>

</HTML>