<div dir="ltr"><br>
<div class="gmail_quote">
<div dir="ltr">
<div>I am looking for a solution to prevent system messages to be displayed to SelfService users. <br>for example, when a user "takes" a ticket, the following messages is displayed in the ticket log: <br><DATE> <USER> - Taken </div>

<div><DATE> <USER> - Priority changed to 10</div>
<div>etc.<br><br>I want SelfService users to see only corespondances to a ticket, not the system messages. <br><br>is there a way to implement it? <br><br>thanks, <br><br>Motti.</div></div></div><br></div>