
<html><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><br><div><div>On Aug 25, 2008, at 10:37 AM, Dawid Trojanowski wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Droid Sans'; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0; "><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div class="Section1"><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">Ok I had been given a task to update the Request Tracker, the problem is the older version is 3.0.11 and the person who managed it left without any information so I had to analyze as much as possible.<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; "><o:p> </o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">Here is the information:<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; "><o:p> </o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">Old RT system;<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; "><o:p> </o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">Debian (no clue what version)<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">Apache 1.3 version<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">Mysql 4.x<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">RT 3.0.11<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; "><o:p> </o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">New RT system:<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; "><o:p> </o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">CentOS 5 on VMWare system<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">Apache 2.x<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">Mysql 5.x<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">RT 3.4.6 (tried 3.8.0, web ui was very flaky)</span></font></div></div></div></span></blockquote><div><br></div><div>I suspect that any trouble you're going to have with RT 3.8, you'll also have with older, no longer supported versions.</div><div><br></div><div>But, if you're concerned that RT 3.8 isn't ready for you yet, I might recommend RT 3.6, the previous stable release, rather than RT 3.4 which was last updated two years ago.</div><div><br></div><br><blockquote type="cite"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Droid Sans'; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0; "><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div class="Section1"><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; "><o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; "><o:p> </o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">So I managed to install the new RT 3.4.6 just fine without any issues.<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; ">Tested it and worked only one problem the ‘Tools’ ran into errors.<o:p></o:p></span></font></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; "><o:p> </o:p></span></font></div><table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="position: static; z-index: auto; "><tbody><tr><td nowrap="" valign="top" style="padding-top: 0.75pt; padding-right: 0.75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 0.75pt; "><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><b><font size="1" face="Verdana"><span style="font-size: 7.5pt; font-family: Verdana; font-weight: bold; ">error:</span></font></b><font size="1" face="Verdana"><span style="font-size: 7.5pt; font-family: Verdana; "> </span></font><o:p></o:p></div></td><td valign="top" style="padding-top: 0.75pt; padding-right: 0.75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 0.75pt; "><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman'; "><font size="1" face="Verdana"><span style="font-size: 7.5pt; font-family: Verdana; ">Undefined subroutine &Scalar::Util::weaken called at /opt/rt3/lib/RT/Action/Generic.pm line 108.</span></font></div></td></tr></tbody></table></div></div></span></blockquote><br></div><div>A quick search of the list archives will turn up your answer.</div></body></html>