<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<TITLE>Message</TITLE>

<META content="MSHTML 6.00.6000.16705" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><FONT size=2>
<P>I have a user who likes to CC himself on tickets he created and is replying 
to. If he CC's an outside user the e-mail is delivered but when he CC's himself 
he does not get an e-mail. Is there something I have to configure so he gets 
these e-mails.</P>
<P>Just for clarity, the user is creating a ticket then replying to it and doing 
an RT-Send-CC to himself and an external recipient. The external recipient gets 
an e-mail but the user does not.</P>
<P>Thanks.</P></FONT></FONT></DIV></BODY></HTML>