<div dir="ltr">I pre-apologize if this is a total newbie question - but when I create a comment or a ticket with Rich Text in the body (say I make a name blue), the formatting does not appear when I view the ticket.<br><br>
For example, I create a ticket and type "CRITICAL ISSUE" in all red letters at the top of a comment. When I finish the comment and click "Display" at the top of the ticket, CRITICAL ISSUE is there, but it doesn't show red - it just shows black. When I "download the attachment" the html code is correct - which makes me wonder if it's a browser issue or if I'm just doing something that's preventing it from displaying in the UI.<br>
<br>Thanks in advance!<br><br>Firefox 2 (cuz ff3 is just plain SLOW on all web pages)<br>RT 3.8.1<br>Ubuntu Linux<br>MySQL<br><br>Thanks,<br>-Chris<br></div>