<div dir="ltr">Make an iPhone app and sell it for 50$ bucks? Then you don't mind giving away the server, and 50$ for someone who uses RT professionally is cheap. Heck most commercial issue trackers out there run more than 100$ per seat.<br>
<br clear="all">--<br>Mathieu Longtin<br>1-514-803-8977<br>
<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Oct 1, 2008 at 12:35 PM, Kenneth Crocker <span dir="ltr"><<a href="mailto:KFCrocker@lbl.gov">KFCrocker@lbl.gov</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Simon,<br>
<br>
<br>
        On top of what Steve said, you had better have a REAL ROBUST<br>
infrastructure in place. We have over 115 Queues and we have a pretty<br>
good infrastructure to manage it. As SYS Admin, I would go CRAZY trying<br>
to make all the permission changes each queue Admin wants or for some<br>
owner. Or handling the procedures of passing a ticket from one queue to<br>
another OR the permission requirements for ticket owners between<br>
different queues where they have parent/child/DependsOn tickets. And<br>
then there is Project management ANd dtermining which scrips should be<br>
global and which Queue-based. It's a whole pit full of snakes if you do<br>
not have a plan for the infrastructure you will need with ALL the queues<br>
and all the people involved in managing them. Good Luck! We have some<br>
guides we use for our general users (ticket creators & owners) and the<br>
queue Admins (Queue managers) that might help. What is your customer<br>
base or service?<br>
<br>
<br>
Kenn<br>
LBNL<br>
<br>
On 10/1/2008 8:03 AM, Stephen Turner wrote:<br>
> On Wed, 01 Oct 2008 10:36:00 -0400, Simon Jester <<a href="mailto:sklutch@hostile.org">sklutch@hostile.org</a>><br>
> wrote:<br>
><br>
>> Is there a limitation on the number of queues that can be created?<br>
>><br>
>><br>
><br>
> No hard limitation, but there might be a scalability issue for some pages<br>
> and drop-down lists. For example, Config->Queues gets a bit long with a<br>
> lot of queues. There might also be performance issues in places that check<br>
> acls for every queue in some list.<br>
><br>
> Steve<br>
> _______________________________________________<br>
> <a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
><br>
> Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
> Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
><br>
><br>
> Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
> Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
><br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</blockquote></div><br></div>