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<DIV><SPAN class=953413617-03102008><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>i 
believe the fix mentioned changing the type from LONGTEXT to 
LONGBLOB...</FONT></SPAN></DIV>
<BLOCKQUOTE>
  <DIV class=OutlookMessageHeader dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma 
  size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> Auch, Benjamin 
  [mailto:bauch@jcpgroup.com]<BR><B>Sent:</B> Friday, October 03, 2008 11:33 
  AM<BR><B>To:</B> Gabriel Cadieux; Ian Docherty; 
  rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B>Subject:</B> RE: [rt-users] RT logs me 
  off (losing cookies)<BR><BR></FONT></DIV>
  <DIV class=Section1>
  <P class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">I 
  had this problem with 3.8.1 but with a new install.  I just re-ran 
  through the install and it corrected itself.  I think if you upgrade 
  there might be a problem with the DB datatype for the session column, it 
  should be long-something…  Try this:<o:p></o:p></SPAN></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><A 
  href="http://www.gossamer-threads.com/lists/rt/users/78094?search_string=login%20prompt;#78094">http://www.gossamer-threads.com/lists/rt/users/78094?search_string=login%20prompt;#78094</A> 
  <o:p></o:p></SPAN></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
  <P class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
  <DIV>
  <DIV 
  style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-BOTTOM: 0in; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 3pt; BORDER-BOTTOM: medium none">
  <P class=MsoNormal><B><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">From:</SPAN></B><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'"> 
  rt-users-bounces@lists.bestpractical.com 
  [mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <B>On Behalf Of </B>Gabriel 
  Cadieux<BR><B>Sent:</B> Friday, October 03, 2008 11:16 AM<BR><B>To:</B> Ian 
  Docherty; rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B>Subject:</B> Re: [rt-users] 
  RT logs me off (losing cookies)<o:p></o:p></SPAN></P></DIV></DIV>
  <P class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">it 
  sounds to me like you're experiencing the common session storage issue... i 
  fixed it by enabling dist-stored sessions through apache in RT_SiteConfig.pm 
  rather than using mysql-stored ones. note that this doesn't actually fix the 
  problem per-se, but is actually a viable workaround if you don't mind using 
  the OS's filesystem to store your httpd sessions rather than your 
  database.</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">-gabe</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
  <BLOCKQUOTE style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-BOTTOM: 5pt; MARGIN-RIGHT: 0in">
    <P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">-----Original 
    Message-----<BR><B>From:</B> rt-users-bounces@lists.bestpractical.com 
    [mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com]<B>On Behalf Of </B>Ian 
    Docherty<BR><B>Sent:</B> Friday, October 03, 2008 10:58 AM<BR><B>To:</B> 
    rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B>Subject:</B> [rt-users] RT logs me 
    off (losing cookies)</SPAN><o:p></o:p></P>
    <DIV>
    <P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: '-moz-fixed','serif'">Hi <BR>I have 
    recently installed RT 3.8.1 on a new machine (importing an older database) 
    and all seems fine except that I frequently get logged off when I click on a 
    link. Typically after a few seconds or so. Most frequently when I click on a 
    'new search' lnk, but not exclusively. <BR><BR>I have cleared the 
    mason_data/obj directory (since I changed my domain name and thought that 
    might upset things). <BR><BR>I have cleared the cookie in my browser and 
    checked it is created again (it is) but other people with other browsers 
    have the same problem. <BR><BR>The problem occurs whatever value of 
    $AutoLogoff I use (originally it was 0, now it is 60). <BR><BR>Any other 
    ideas? <BR><BR>Regards <BR>Ian 
  <o:p></o:p></SPAN></P></DIV></BLOCKQUOTE></DIV><BR clear=all>The information 
  contained in this communication may be confidential or legally privileged and 
  is intended only for the recipient named above. If the reader of this message 
  is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, 
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  prohibited. If you have received this communication in error, immediately 
  advise the sender and delete the original and any copies from your computer 
  system. </BLOCKQUOTE></BODY></HTML>