Under Global -> Group Rights -> Privileged:<br><br>CreateSavedSearch<br>EditSavedSearches<br>LoadSavedSearch<br>ShowSavedSearches<br><br>Thanks!<br><br>   -=| Ben<br><br><div class="gmail_quote">On Sat, Oct 18, 2008 at 2:44 PM, Jeff Voskamp <span dir="ltr"><<a href="mailto:javoskam@uwaterloo.ca">javoskam@uwaterloo.ca</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Ben Goodwin wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div class="Ih2E3d">
Mathew,<br>
<br>
I was searching for an answer to this and ran across this post.  I thought I'd chime in and say, "me too!" with a couple more details.<br>
<br></div>
I'm running a new install of <a href="http://3.8.1." target="_blank">3.8.1.</a> <<a href="http://3.8.1" target="_blank">http://3.8.1</a>.>  I created a saved search and saved it to the RT System's searches and expected to be able to see it on all other accounts.  I can't even find load is as a previously-saved search.  It also doesn't show up under Global/Rt at a glance as an option.<div class="Ih2E3d">
<br>
<br>
Have you had any further insights into the problem?<br>
<br>
Regards,<br>
<br>
   -=| Ben<br>
</div></blockquote>
What are people's permissions with regard to CreateSavedSearch, EditSavedSearches, LoadSavedSearch, and ShowSavedSearches?<br>
You can probably find them under Configuration->Global->GroupRights or use the RightsMatrix extension.<br>
Joe Average needs at least ShowSavedSearches and LoadSavedSearch to be able to use the RT System's searches.<br><font color="#888888">
<br>
Jeff<br>
</font></blockquote></div><br>