<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7653.38">
<TITLE>RE: [rt-users] RT 3.8.1 successful install but fail to login</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/plain format -->

<P><FONT SIZE=2>Did you do a "make initialize-database" after your RT installation?  It's possible the RT database still doesn't exist yet.<BR>
<BR>
Alan<BR>
<BR>
-----Original Message-----<BR>
From: rt-users-bounces@lists.bestpractical.com on behalf of Pawel Dlugosz<BR>
Sent: Thu 10/23/2008 9:08 AM<BR>
To: rt-users@lists.bestpractical.com<BR>
Subject: [rt-users] RT 3.8.1 successful install but fail to login<BR>
<BR>
Hello,<BR>
<BR>
I've searched for the answer in wiki, google and archives<BR>
of this list. Unfortunately couldn't find any :/<BR>
<BR>
I resolved all dependencies successfully, I'm getting<BR>
the login screen and all but when I try to login for<BR>
the first time with default credentials (root/password)<BR>
I get the error message: "user or password incorrect".<BR>
<BR>
There is only one error line in the log:<BR>
[error]: FAILED LOGIN for root from x.x.x.x<BR>
(/opt/rt3/share/html/autohandler:265)<BR>
<BR>
How can I increase debug output so I could tell<BR>
where to look for clues?<BR>
<BR>
TIA.<BR>
<BR>
RT 3.8.1<BR>
<BR>
--<BR>
Pawel Dlugosz<BR>
_______________________________________________<BR>
<A HREF="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</A><BR>
<BR>
Community help: <A HREF="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</A><BR>
Commercial support: sales@bestpractical.com<BR>
<BR>
<BR>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<BR>
Buy a copy at <A HREF="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</A><BR>
<BR>
</FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>