<div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">       I have a user that wants to know if I can change RT to allow that last<br>

Queue Selection from the "New Ticket" option (in the upper right hand of<br>
the screen) to STAY as last selected until changed. Her reason is that<br>
just because she is allowed to create tickets in 10 different Queues,<br>
doesn't mean she wants to keep dropping down to the bottom to select the<br>
SAME queue over and over. HHHMM. Did I say that right? Let's try again.<br>
When she has to create many tickets in a row in the same queue, she<br>
would like the last queue selection from the dropdown to remain as the<br>
selection until changed. Is there a way to do that? Anyone?? Thanks in<br>
advance.</blockquote><div> </div><div>Yes, but it'll take some javascript. Use the appropriate callback to load a custom<br>javascript library in the page head. The code will need to find the form (probably<br>using it's class name select-queue) and install an event handler for onChange to<br>
store the selected index in a cookie. Your library will also need to contain a line<br>or two with a timeout (to allow time for the page to load) that sets the index of the<br>select from the cookie.</div></div><br>-- <br>
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