<div dir="ltr"><font size="2" color="black" face="Verdana,Arial,Helvetica"><font size="2" color="black" face="Verdana,Arial,Helvetica">Hi Kevin, thanks for replying.<br>Yes I did try replacing " my $val = $Ticket->FirstCustomFieldValue("$target_name");"<br>
to  my $val = $Transaction->FirstCustomFieldValue("$target_name");<br><br>where:<br> my $Transaction = $self->TransactionObj;<br> my $Ticket = $self->TicketObj;<br><br>but still, the value is empty.<br>
<br>> Have you called FirstCustomFieldValue on a Transaction object (since   <br>> this Custom <br>> Field applies to Transactions and not Tickets)? <br> > <br>> -kevin <br> </font></font></div>