We are looking into ways to have a script update a custom field (custom field 2) based on the value of another custom field (custom field 1). This would hopefully be done by using a lookup table in the database to determine the value of custom field 2 based on the value of custom field 1. Has anyone done something like this in RT? We are currently running version 3.8.2.<br>
<br><br>Thanks,<br><br>Cal<br>