<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" ><tr><td valign="top" style="font: inherit;"><DIV>Hi,</DIV>
<DIV>This works really well, even with RT 3.8.1. I will test this with 3.8.2 sometime this week, and post the results.</DIV>
<DIV>Thanks for your help... <BR><BR>--- On <B>Sat, 1/24/09, Ham MI-ID, Torsten Brumm <I><torsten.brumm@Kuehne-Nagel.com></I></B> wrote:<BR></DIV>
<BLOCKQUOTE style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: rgb(16,16,255) 2px solid">From: Ham MI-ID, Torsten Brumm <torsten.brumm@Kuehne-Nagel.com><BR>Subject: AW: [rt-users] Strange,long running MySQL Query under RT 3.6.5 / MySQL 5.0.67 /Apache2.2.3/FastCGI<BR>To: kemcho12345@yahoo.com, torsten.brumm@googlemail.com<BR>Cc: rt-users@lists.bestpractical.com<BR>Date: Saturday, January 24, 2009, 2:37 AM<BR><BR>
<DIV id=yiv1239463970>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Hi Kem,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>make first a local copy of /rthome/share/html/Search/Bulk.html to /rthome/local/html/Search/Bulk.html</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Then open local Bulk.html and search for: </FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><tr><td class="label"> <&|/l&>Make Owner</&>: </td><BR></DIV></FONT></SPAN></FONT></SPAN>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Then replace the Line: </FONT></SPAN></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT></SPAN></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><td class="value"> <& /Elements/SelectOwner, Name => "Owner" &> (<input type="checkbox" class="checkbox" name="ForceOwnerChange" /> <&|/l&>Force change</&>) </td></tr><BR></FONT></SPAN></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>With:</FONT></SPAN></FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT></SPAN></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><td class="value"> <input name="Owner" size="20" /> (<input type="checkbox" class="checkbox" name="ForceOwnerChange" /> <&|/l&>Force change</&>) </td></tr><BR></DIV></FONT></SPAN></FONT></SPAN>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=246013508-24012009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=246013508-24012009></SPAN><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2>Torsten</FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=+0><FONT size=+0><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2>A<SPAN class=246013508-24012009>nd now. my bulk update page is from 200sec down to 0,5sec !!!</SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT size=+0><FONT size=+0><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=246013508-24012009></SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=+0><FONT size=+0><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=246013508-24012009>Thanks for any hints so far</SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT size=+0><FONT size=+0><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=246013508-24012009></SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=+0><FONT size=+0><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN class=246013508-24012009>Torsten</SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><BR></DIV><BR>
<P class=MsoBodyText><SPAN style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Arial">Kühne + Nagel (AG & Co.) KG, Geschäftsleitung: Hans-Georg Brinkmann (Vors.), Uwe <SPAN class=SpellE>Bielang</SPAN> (Stellv.), Dirk Blesius (Stellv.), Bruno Mang, Alfred <SPAN class=SpellE>Manke</SPAN>, Christian Marnetté (Stellv.), Mark Reinhardt (Stellv.), Jens <SPAN class=SpellE>Wollesen</SPAN>, Rainer <SPAN class=SpellE>Wunn</SPAN>, Sitz: Bremen, Registergericht: Bremen, HRA 21928, <SPAN class=SpellE>USt-IdNr</SPAN>.: DE 812773878, Persönlich haftende Gesellschaft: Kühne & Nagel A.G., Sitz: <SPAN class=SpellE>Contern/Luxemburg</SPAN>, Geschäftsführender Verwaltungsrat: Klaus-Michael Kühne </SPAN></DIV><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=de dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>Von:</B> rt-users-bounces@lists.bestpractical.com [mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <B>Im Auftrag von </B>kem cho<BR><B>Gesendet:</B> Freitag, 23. Januar 2009 18:41<BR><B>An:</B> torsten.brumm@googlemail.com<BR><B>Cc:</B> rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B>Betreff:</B> Re: [rt-users] Strange,long running MySQL Query under RT 3.6.5 / MySQL 5.0.67 /Apache2.2.3/FastCGI<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD vAlign=top>
<DIV>Do you know which file controls this drop down box? "...replacing the dropdown with a normal textbox..."</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>I am having exactly the same problem, but cannot find which file / code is controlling this. </DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Thanks for your help. </DIV>
<DIV><BR><BR>--- On <B>Fri, 1/23/09, Torsten Brumm <I><torsten.brumm@googlemail.com></I></B> wrote:<BR></DIV>
<BLOCKQUOTE style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: rgb(16,16,255) 2px solid">From: Torsten Brumm <torsten.brumm@googlemail.com><BR>Subject: Re: [rt-users] Strange, long running MySQL Query under RT 3.6.5 / MySQL 5.0.67 /Apache2.2.3 /FastCGI<BR>To: "Emmanuel Lacour" <elacour@easter-eggs.com><BR>Cc: rt-users@lists.bestpractical.com<BR>Date: Friday, January 23, 2009, 9:01 AM<BR><BR>
<DIV id=yiv172572627>Hi Emmanuel,<BR>now back home and try on monday. so it is coming form the SelectOwner Dropdown? I remember some years ago something similar at the querybuilder page and i think jesse fixed this by replacing the dropdown with a normal textbox...will try it out and keep you up2date.<BR><BR>Have a nice weekend<BR><BR>Torsten <BR><BR>
<DIV class=gmail_quote>2009/1/23 Emmanuel Lacour <SPAN dir=ltr><<A href="mailto:elacour@easter-eggs.com" target=_blank rel=nofollow>elacour@easter-eggs.com</A>></SPAN><BR>
<BLOCKQUOTE class=gmail_quote style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid">
<DIV class=Ih2E3d>On Fri, Jan 23, 2009 at 03:37:17PM +0100, Emmanuel Lacour wrote:<BR>><BR>> But ... we can probably reduce the list of owners to those corresponding<BR>> to the list of queues displayed in Elements/SelectQueues instead of all<BR>> Owners of the RT system.<BR>><BR><BR></DIV>humm I'm a bit busy now, I open a bug for you to try to enhance this on<BR><A href="http://rt3.fsck.com/" target=_blank rel=nofollow>rt3.fsck.com</A>.<BR>
<DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=Wj3C7c><BR>_______________________________________________<BR><A href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target=_blank rel=nofollow>http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</A><BR><BR>Community help: <A href="http://wiki.bestpractical.com/" target=_blank rel=nofollow>http://wiki.bestpractical.com</A><BR>Commercial support: <A href="mailto:sales@bestpractical.com" target=_blank rel=nofollow>sales@bestpractical.com</A><BR><BR><BR>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<BR>Buy a copy at <A href="http://rtbook.bestpractical.com/" target=_blank rel=nofollow>http://rtbook.bestpractical.com</A><BR></DIV></DIV></BLOCKQUOTE></DIV><BR><BR clear=all><BR>-- <BR>MFG<BR><BR>Torsten Brumm<BR><BR><A href="http://www.torsten-brumm.de/" target=_blank rel=nofollow>http://www.torsten-brumm.de</A><BR></DIV><PRE>_______________________________________________
http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users

Community help: http://wiki.bestpractical.com
Commercial support: sales@bestpractical.com


Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media. 
Buy a copy at http://rtbook.bestpractical.com</PRE></BLOCKQUOTE></TD></TR></TBODY></TABLE><BR></DIV></BLOCKQUOTE></td></tr></table><br>