If i did that, wouldn't that allow the user to view all the tickets in a queue?<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Feb 23, 2009 at 5:16 PM, Stephen Turner <span dir="ltr"><<a href="mailto:sturner@mit.edu">sturner@mit.edu</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div><div></div><div class="Wj3C7c">On Mon, 23 Feb 2009 05:36:41 -0500, George Beitis <<a href="mailto:george.beitis@googlemail.com" target="_blank">george.beitis@googlemail.com</a>> wrote:<br>

<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Hey everyone,<br>
my problem has to do with setting permissions.<br>
<br>
I have created a queue called IT support, and a group called Company<br>
Employees.  The Employee group has the following rights on the group: create<br>
ticket and show ticket.  These don't seem to be enough for a user in the<br>
group employees to create a ticket as the queue name doesn't come up in the<br>
create queue section of the screen or the quick create widget.  Am I doing<br>
something wrong there?<br>
<br>
George<br>
</blockquote>
<br></div></div>
I think you may also need to grant SeeQueue on the queue to the group.<br>
<br>
Steve<br><font color="#888888">
<br>
-- <br>
Stephen Turner<br>
Senior Programmer/Analyst - SAIS<br>
MIT IS&T<br>
</font></blockquote></div><br>