<br clear="all">Hi<br>I would like to grant group rights on specific queues using CLI to be able to process the task in a batch.<br><br>Using RT 3.8.2 on MySQL.<br>RT shall categorize communication and tickets for 25 buildings and each has economical and technical part,which shall live separated.<br>
* One option was to use custom variable (building reference) with technical and another economical queue, <br>* Another option was to use separated queues, for each building two, one for technical and another for economical tickets.<br>
<br>We decided for the other - resulting in 50 queues<br><br>Then I run into problem, that there are about 24 rights of a group on a queue to assign. Using GUI it is a lot of clicking which might take some time, contain mistakes and can be repeated, if the assignment of rights changes.<br>
<br>I tried using CLI. I am able to create a queue, change it (name and basic parameters).<br><br>However, I did not find, how to grant or revoke rights.<br><br>Most documentation, book RT Essentials and other sources deal quite well with managing tickets, however, queues are not described (as far as I did my investigation).<br>
<br>I am not sure, if CLI allows this or not (and started another approach sending POST requests using my own tool)<br><br>Thanks for any kind of reactions.<br><br>Best regards<br><br>Jan Vlčinský<br>-- <br>.<br><br>