<div class="gmail_quote">On Tue, Mar 31, 2009 at 4:59 PM, Keith A McDermott <span dir="ltr"><<a href="mailto:kmcdermo@purdue.edu">kmcdermo@purdue.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Hi there,<br>
<br>
I'm moving forward with my testing of RT 3.8.2.<br>
<br>
Setup:<br>
Virtual machine (Virtualbox) running RT3.8.2 in Debian Etch.  Web port<br>
is forwarded to the virtual machine through the host but otherwise there<br>
is no access to the VM.  I moved the database onto a production database<br>
server.<br>
<br>
RT_SiteConfig.pm has been altered to say:<br>
$DatabaseHost is set to dbproductionserver<br>
$DatabaseRTHost is set to the hostname of the vm host machine<br>
<br>
Problem:<br>
In the apache error logs, I get:<br>
DBI connect('dbname=rt;host=dbproductionhost','rt_user',...) failed:<br>
Access denied for user: 'rt_user@hostmachineHostname' (Using password:<br>
YES) at /usr/local/share/perl/5.8.8/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm line 106<br>
[Tue Mar 31 08:58:05 2009] [error] [client hostmachine.ip.goes.here]<br>
Connect Failed Access denied for user: 'rt_user@hostmachineHostname'<br>
(Using password: YES)\n at /opt/rt3/bin/../lib/RT.pm line 204\n<br>
<br>
And I get a 500 server error page returned to me.  However, I can use<br>
the mysql command line tools from the virtual machine and connect just fine.<br>
<br>
Is there possibly a port that's being expected to be open that i need to<br>
forward or something else that I'm missing?  This seemed like a pretty<br>
straightforward change in the beginning...</blockquote><div><br>It should be straighforward just as you say.<br>Have you tested manually connecting to the DB like:<br><br>mysql -h dbproductionserver -urt_user@hostmachineHostname -pSec3t rt<br>
<br>?? Did it work?<br><br>If not, then go to the dbproductionserver and give the necessary privileges for rt_user to connect:<br><br>mysql> GRANT ALL ON rt.* TO rt_user@hostmachineHostname IDENTIFIED BY "Sec3t";<br>
mysql> flush privileges;<br><br></div></div><br>-- <br>Best regards,<br>Odhiambo WASHINGTON,<br>Nairobi,KE<br>+254733744121/+254722743223<br>_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ <br>"The only time a woman really succeeds in changing a man is when he is a baby."<br>
                              - Natalie Wood<br>