Thanks Ken,  That did the trick perfectly.  Now I have been able to utilize Perl and MySQL to provide a means of emailing reminders to them when they fall due.  I was unable to get the rtremind script from the wiki working and hence have now created my own.  Many thanks for pointing me in the right direction, but in hindsight I should have guessed they were n the Tickets table.<br>

<blockquote style="margin: 1.5em 0pt;"><p><b>Regards,</b></p>
<p><b>Aaron Guise<br>

<img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/mob.gif" border="0" width="30" height="24">027 
212 6638<br>
<img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/email.gif" border="0" width="29" height="26"><a target="_blank" href="mailto:aaron@guise.net.nz">aaron@guise.net.nz</a><br>
 </b></p></blockquote><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 2, 2009 at 11:13 AM, Ken Crocker <span dir="ltr"><<a href="mailto:kfcrocker@lbl.gov">kfcrocker@lbl.gov</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">




  

<div bgcolor="#ffffff" text="#000000">
Tom,<br>
<br>
    Reminders ARE tickets. You will find them in the TICKETS table with
Type = 'reminder'. All information that is available at the Ticket
level is there for the reminder (Due Date, Started, Resolved,
CreatedBy, Status, etc.). However, reminders do NOT go away
automatically. If I remember correctly (damn. Should have created a
reminder for this one, ;-), you have to disable them from the
originating ticket. Even if the ticket is resolved, you can go to it
and modify it to turn off the reminder. A simple SQL would suffice for
finding reminders on tickets that have been resolved. Hope this helps.<br>
<br>
<br>
Kenn<br>
LBNL<div class="im"><br>
<br>
On 4/1/2009 2:29 PM, Tom Lahti wrote:
<blockquote type="cite">
  <blockquote type="cite">
    <pre>This is probably a silly question but I just wonder if anyone is aware at
the database level how I would locate a reminder and it's due date? I have
looked about and can't see it for the life of me.
    </pre>
  </blockquote>
  <pre>Better yet... is there an (as yet undocumented) REST URI for
reading/setting/deleting reminders?


  </pre>
</blockquote>
</div></div>

<br>_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br>