Hi Toby,<br><br>many thanks! :-)<br><br>Torsten<br><br><br><div class="gmail_quote">2009/4/9 Toby Darling <span dir="ltr"><<a href="mailto:darling@ccdc.cam.ac.uk">darling@ccdc.cam.ac.uk</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Hi Torsten<br>
<div class="im"><br>
> Hi RT Gurus, i'm searching for a possible way to easily move a ticket<br>
> from a fixed Queue A to a fixed Queue B without using the "Basics"<br>
> Menu and Dropdown from the normal ticket editing view, i have to move<br>
> tickets with a single click on a link from queue a to queue b where<br>
> both queues are fixed. does anyone know a simple option to<br>
> /Ticket/Modify.html which can used for this?<br>
<br>
</div>I did this by modifying html/Ticket/Elements/ShowTransaction, adding<br>
<br>
$titlebar_commands .=<br>
   "[<a href=\"" . $DisplayPath . "&Queue=other_queue" .  "\">" .<br>
   loc('Other_Queue') . "</a>]";<br>
<br>
after the regular [Reply|Comment] section.<br>
<br>
Cheers<br>
Toby<br>
<br>
LEGAL NOTICE<br>
Unless expressly stated otherwise, information contained in this<br>
message is confidential. If this message is not intended for you,<br>
please inform <a href="mailto:postmaster@ccdc.cam.ac.uk">postmaster@ccdc.cam.ac.uk</a> and delete the message.<br>
The Cambridge Crystallographic Data Centre is a company Limited<br>
by Guarantee and a Registered Charity.<br>
Registered in England No. 2155347 Registered Charity No. 800579<br>
Registered office 12 Union Road, Cambridge CB2 1EZ.<br>
<div><div></div><div class="h5">_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de</a><br>