Joe-<div><br></div><div>Thanks for the recommendation :)  I am pretty familiar with SQL.  My question surrounds the RT QUERY BUILDER INTERFACE.  I am not able to get these correct sql queries around "NULL" to work in the query builder.  Try what you think will work in query builder.  I have not been able to make it work.</div>
<div><br></div><div>Trying something like: (except in query builder)</div><div><div>SELECT * FROM  Tickets WHERE  Told IS NULL AND STATUS !=  'Resolved' ....</div></div><div><br></div><div>Is there any way to pull this from the Query Builder interface?  I would like my users to be able to run this....  Thanks</div>
<div><br></div><div>Matt<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Apr 27, 2009 at 9:17 AM, Jo Rhett <span dir="ltr"><<a href="mailto:jrhett@netconsonance.com">jrhett@netconsonance.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div style="word-wrap:break-word">This is a very basic SQL question.   You need to go get a good book on SQL.   I recommend the pink book.  (you'll understand when you see it)<div><br></div><div>To answer your question: IS NULL not = NULL.   But please don't take my answer and fail to purchase a good book on SQL.<br>
<div><br><div><div>On Apr 24, 2009, at 11:22 PM, Matt Hoover wrote:</div><blockquote type="cite">In query builder - how do I search on dates that are NULL?  I have tried Told = NULL and lots of other combinations...  We are using RT 3.81<br>
<br>Thanks<br><br>Matt<br> _______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com" target="_blank">sales@bestpractical.com</a><br>
<br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media. <br>Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a></blockquote></div><br><div>
 <span style="border-collapse:separate;color:rgb(0, 0, 0);font-family:Helvetica;font-size:12px;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:auto;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><div style="word-wrap:break-word">
<div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><font face="Helvetica" size="3">-- </font></div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><font face="Helvetica" size="3">Jo Rhett</font></div>
<div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><font face="Helvetica" size="3">Net Consonance : consonant endings by net philanthropy, open source and other randomness</font></div></div><div>
<br></div></div></span><br> </div><br></div></div></div></blockquote></div><br></div>