<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
  <meta content="text/html;charset=UTF-8" http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
Horst,<br>
<br>
    I've noticed the same thing, but I'm on 3.6.4. I'm not sure if
3.8.x fixes this. By "clicking" the field name on the results, it will
re-sort by that field. However, when you download the results to a
spreadsheet, it reverts back to order by ticket ID. I know, it doesn't
make sense but I'm sure it has been corrected in 3.8.x. For now, I just
tell my users that after they download the results to a spreadsheet,
they have to re-sort the data. They don't like going to the trouble of
setting up a sort sequence in Query Builder and then having to re-do it
in Excel later on.<br>
<br>
<br>
Kenn<br>
LBNL<br>
<br>
On 4/30/2009 5:25 AM, Horst Kriegers wrote:
<blockquote cite="mid:49F9B4C9.7061.0039.0@loterie.ch" type="cite">
  <meta content="text/html; charset=utf-8" http-equiv="Content-Type">
  <meta name="GENERATOR" content="MSHTML 8.00.6001.18702">
  <div>Hi all,</div>
  <div> </div>
  <div>I do not find the answer, perhaps that somebody to help me ?<br>
  </div>
  <div>By searching for tickets with an order of sorting on the queue,<br>
it seems that the sorting is done on the queue.id.</div>
  <div>How to make to have an order of sorting on queue.name</div>
  <div> </div>
  <div> </div>
  <div>Thanks for your help</div>
  <div>Horst</div>
  <br>
  <p> <font face="Arial" size="2">
_______________________________________________________________________
  </font> </p>
  <p align="left"> <font face="Arial" size="2">Le contenu de ce
courriel est uniquement réservé à la personne ou l'organisme à qui il
est destiné. Si vous n'êtes pas le destinataire prévu, veuillez nous en
informer au plus vite et détruire le présent courriel. Dans ce cas, il
ne vous est pas permis de copier ce courriel, de le distribuer ou de
l'utiliser de quelque manière que ce soit.
  </font> </p>
  <p align="left"> <font face="Arial" size="2">
_______________________________________________________________________
  </font> </p>
  <p> <font face="Arial" size="2">The content of this e-mail is
intended only and solely for the use of the named recipient or
organisation. If you are not the named recipient, please inform us
immediately and delete the present e-mail. In this case, you are nor
allowed to copy, distribute or use this e-mail in any way.
  </font> </p>
  <p> <font face="Arial" size="2">
_______________________________________________________________________
  </font> </p>
  <pre wrap="">
<hr size="4" width="90%">
_______________________________________________
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  </pre>
</blockquote>
</body>
</html>