Hello,<br>RT sends emails only to user@domain, while almost everyone uses "first last" <user@domain>, and replying with the full name would look a lot nicer. Is this possible using the current template variables?<br>
Also, auto-completion starting from name not just e-mail in the "one-time cc:" field would be very good to have, is it interesting enough to submit a bug report for it?<br><br>