Im a beginner coding RT-stuff so please be patient.<br><br>I want to customize the message template. The first thing I made was to make use of this example:<br><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/SignatureToTheTop">http://wiki.bestpractical.com/view/SignatureToTheTop</a><br>
<br>That worked exellent. But now I want to include the name of the queue which the ticket belongs to. And later on I whant to include a queue-customized signature to every message.<br><br>I have looked at the Branded Queues extention (<a href="http://search.cpan.org/dist/RT-Extension-BrandedQueues/">http://search.cpan.org/dist/RT-Extension-BrandedQueues/</a>) so I have been able to add a field to the queue-page.<br>
<br>My main problem now is that I'm not able to figure out how to access the queue-object in the <local>/html/Elements/MessageBox file.<br><br>Please help<br><br>/Ulf<br>