<html><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; ">I've never seen this before, upon logging into RT the error I am pasting below. It only occurs when I change a user's username to prv.username/ad. It's kind of a strange way of naming an account, but it allows me to use a custom authentication tool. Never had a problem with this until now.<div> </div><div>Any ideas? <div> </div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana; -webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px; "><p align="center"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">System error<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="1"><tbody><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">error: </td><td align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">Can't call method "Attributes" on an undefined value at /usr/share/rt3/html/Elements/ShowSearch line 65. </td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">context: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"><tbody><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">... </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2"></td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">61: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">my $query_link_url = 'Search/Results.html';</td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">62: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2"></td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">63: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">if ($SavedSearch) {</td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">64: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">my ( $container_object, $search_id ) = _parse_saved_search($SavedSearch);</td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">65: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2"><font color="red">$search = $container_object->Attributes->WithId($search_id);</td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">66: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">unless ( $search->Id && ref( $SearchArg = $search->Content ) eq 'HASH' ) {</td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">67: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">$m->out("Saved Search $SavedSearch not found");</td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">68: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">return;</td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">69: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">}</td></tr><tr><td nowrap="nowrap" align="left" valign="top" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">... </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2"></td></tr></tbody></table></td></tr><tr><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">code stack: </td><td align="left" valign="top" nowrap="nowrap" style="padding-top: 0.1em; padding-right: 0.5em; padding-bottom: 0.1em; padding-left: 0.5em; "><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="-2">/usr/share/rt3/html/Elements/ShowSearch:65 /usr/share/rt3/html/Elements/MyRT:94 /usr/share/rt3/html/index.html:81 /usr/share/rt3/html/autohandler:291 </td></tr></tbody></table><a href="https://rt.itcs.uiuc.edu/rt/index.html#raw" style="color: rgb(0, 102, 153); font-weight: bold; text-decoration: none; ">raw error</a> <a name="raw"></a><pre>Can't call method "Attributes" on an undefined value at /usr/share/rt3/html/Elements/ShowSearch line 65.

Trace begun at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Exceptions.pm line 129

HTML::Mason::Exceptions::rethrow_exception('Can\'t call method "Attributes" on an undefined value at /usr/share/rt3/html/Elements/ShowSearch line 65.^J') called at /usr/share/rt3/html/Elements/ShowSearch line 65

HTML::Mason::Commands::__ANON__('SavedSearch', 'RT::User-104-SavedSearch-176', 'Override', 'HASH(0xb0d3980)') called at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Component.pm line 135

HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0xac76508)', 'SavedSearch', 'RT::User-104-SavedSearch-176', 'Override', 'HASH(0xb0d3980)') called at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 1251

eval {...} at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 1245

HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, 'SavedSearch', 'RT::User-104-SavedSearch-176', 'Override', 'HASH(0xb0d3980)') called at /usr/share/rt3/html/Elements/MyRT line 94

HTML::Mason::Commands::__ANON__('HASH(0xb0be15c)') called at /usr/share/rt3/html/Elements/MyRT line 52

HTML::Mason::Commands::__ANON__ at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Component.pm line 135

HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0xac63bfc)') called at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 1251

eval {...} at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 1245

HTML::Mason::Request::comp(undef, undef) called at /usr/share/rt3/html/index.html line 81

HTML::Mason::Commands::__ANON__ at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Component.pm line 135

HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0xaabdb5c)') called at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 1251

eval {...} at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 1245

HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef) called at /usr/share/rt3/html/autohandler line 291

HTML::Mason::Commands::__ANON__ at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Component.pm line 135

HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0xaaf8240)') called at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 1246

eval {...} at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 1245

HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef) called at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 459

eval {...} at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 459

eval {...} at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/Request.pm line 411

HTML::Mason::Request::exec('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0xb0c17ec)') called at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/ApacheHandler.pm line 168

HTML::Mason::Request::ApacheHandler::exec('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0xb0c17ec)') called at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/HTML/Mason/ApacheHandler.pm line 826

HTML::Mason::ApacheHandler::handle_request('HTML::Mason::ApacheHandler=HASH(0x9ffc518)', 'Apache2::RequestRec=SCALAR(0xb0d7474)') called at /usr/sbin/webmux.pl line 125

eval {...} at /usr/sbin/webmux.pl line 125

RT::Mason::handler('Apache2::RequestRec=SCALAR(0xb0d7474)') called at -e line 0

eval {...} at -e line 0</pre></span></div></div></body></html>