Hi, <br><br>I too had a similar problem with them attachments. <br>I am just working on some perl scripts to correct this.  It is just due to the conversion of the longtext field to varbinary with from the schema upgrade script. <br>


<br>I have tested my theory and was able to get them working.  I could supply you these scripts and instructions if you are still having trouble and wish to upgrade.<br><br><blockquote style="margin: 1.5em 0pt;"><p><strong>Regards,</strong></p>


<p><strong>Aaron Guise<br>
      <img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/ph.jpg" alt="Phone" border="0" width="25" height="22">    07 854 7824<br>
      <img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/mob.gif" alt="Mobile" border="0" width="30" height="24">027   212 6638<br>
      <img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/email.gif" alt="Email" border="0" width="29" height="26"><a href="mailto:aaron@guise.net.nz" target="_blank">aaron@guise.net.nz</a></strong></p></blockquote><br><br>

<div class="gmail_quote">
On Fri, Apr 24, 2009 at 10:27 AM, Hossein Rafighi <span dir="ltr"><<a href="mailto:Hossein.Rafighi@triumf.ca" target="_blank">Hossein.Rafighi@triumf.ca</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">


Hi,<br>
<br>
We upgraded our RT system from 3.6.2 to 3.8.1 without any error. We did<br>
apply steps in UPGRADING.mysql as per instructions.<br>
The problem we are having is that any attachment with old tickets are<br>
treated as URL. Upon clicking on them a web page with url to that<br>
attachment is displayed with body of the page containing the url address<br>
instead of the actual image! Any new ticket created after the upgrade<br>
now displays attachments inside the body of the ticket as: "Subject:<br>
speed.jpg"! I am aware of similar problem on the web like<br>
<a href="http://www.gossamer-threads.com/lists/rt/users/79354" target="_blank">http://www.gossamer-threads.com/lists/rt/users/79354</a> but running<br>
<a href="http://schema.mysql-4.0-4.1.pl" target="_blank">schema.mysql-4.0-4.1.pl</a> (for the second time) didn't help.<br>
<br>
My SHOW CREATE TABLE Attachments:<br>
| Attachments | CREATE TABLE `Attachments` (<br>
  `id` int(11) NOT NULL auto_increment,<br>
  `TransactionId` int(11) NOT NULL,<br>
  `Parent` int(11) NOT NULL default '0',<br>
  `MessageId` varchar(160) character set ascii default NULL,<br>
  `Subject` varchar(255) default NULL,<br>
  `Filename` varchar(255) default NULL,<br>
  `ContentType` varchar(80) character set ascii default NULL,<br>
  `ContentEncoding` varchar(80) character set ascii default NULL,<br>
  `Content` longblob,<br>
  `Headers` longtext,<br>
  `Creator` int(11) NOT NULL default '0',<br>
  `Created` datetime default NULL,<br>
  PRIMARY KEY  (`id`),<br>
  KEY `Attachments2` (`TransactionId`),<br>
  KEY `Attachments3` (`Parent`,`TransactionId`)<br>
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=21034 DEFAULT CHARSET=utf8 |<br>
<br>
<br>
<br>
Any help is appreciated.<br>
Cheers,<br>
Hossein<br>
--<br>
<br>
  _____  _____   _____  _   _  _   _  ____ Hossein Rafighi<br>
 |_   _||  _  \ |_   _|| | | || \_/ ||  __|TRIUMF, 4004 Wesbrook Mall<br>
   | |  | |_|  )  | |  | | | ||     || |__ Vancouver BC, Canada, V6T 2A3<br>
   | |  |  _  /   | |  | \_/ || \_/ ||  __|Voice: (604) 222-1047<br>
   | |  | | \ \  _| |_ |     || | | || |   Fax:   (604) 222-1074<br>
   |_|  |_|  \_\|_____| \___/ |_| |_||_|   Website: <a href="http://www.triumf.ca" target="_blank">http://www.triumf.ca</a><br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com" target="_blank">sales@bestpractical.com</a><br>
<br>
<br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
</blockquote></div><br>