
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">

<html>

<head>

  <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">

</head>

<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">

<br>

Hi folks!<br>

<br>

First of all I would like to say thanks to the developers of RT.<br>

<br>

I'm reading a lot about queues, groups and permitions to fully

understand RT and use the hole potential of this tool.<br>

A friend of mine noticed that SuperUser is shown on Owner selection

list.<br>

This link says (<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://wiki.bestpractical.com/view/SuperUser">http://wiki.bestpractical.com/view/SuperUser</a>) that

behavior is not correct since version <span class="argument-content">3.2(or

3.4?). SuperUsers shouldn't appear on that list.<br>

<br>

Questions:<br>

1- There is something I must configure and haven't done yet? Some

advice?<br>

2- Maybe some tag I must set on my RT_SiteConfig.pm file?<br>

3- The documentation isn't reflecting the reality?<br>

</span><br>

Thanks in advance.<br>

Best regards.<br>

<br>

<div class="moz-signature">

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; ">

<meta name="GENERATOR" content="GtkHTML/3.16.2">

<font color="BLACK" size="3"><b>Elton S. Fenner,</b></font><br>

<font color="BLACK" size="3">Analista de Rede,</font><br>

<font color="BLACK" size="2">Assembléia Legislativa do RS.</font><br>

<font color="BLACK" size="2">+55 51 3210-1249</font>

</div>

<br>

</body>

</html>