<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7654.12">
<TITLE>Error installing fresh RT 3.8.3</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/rtf format -->

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I have been working on getting all of my dependencies installed and now when I include the VirtualHost for the RT site in apache, apache dies</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> with the following error:</FONT></SPAN></P>
<UL DIR=LTR><UL DIR=LTR>
<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">[Thu Jun 04 03:22:48 2009] [error] Global $r object is not available. Set:\n\tPerlOptions +GlobalRequest\nin httpd.conf at /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8/Apache/DBI.pm line 144.\nCompilation failed i</FONT><FONT SIZE=2 FACE="Arial">n require at (eval 5) line 1.\n</FONT></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">[Thu Jun 04 03:22:48 2009] [error] Can't load Perl file: /opt/rt3/bin/webmux.pl for server newrt.corp.ecastinc.com:0, exiting...</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN></P>
</UL></UL>
<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I plugged in the</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"> <FONT SIZE=2 FACE="Arial">supposed fix I found on gossamer forums for the webmux.pl to add the Apache::Request to fix it, but then apache barfs with:</FONT></SPAN></P>
<UL DIR=LTR><UL DIR=LTR>
<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">[Thu Jun 04 03:21:25 2009] [error] Can't locate Apache/RequestUtil.pm in @INC (@INC contains: /opt/rt3/bin/../local/lib /opt/rt3/bin/../lib /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.7/i386-linux-thread-multi /usr/</FONT><FONT SIZE=2 FACE="Arial">lib/perl5/site_perl/5.8.6/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.5/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8 /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.7 /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.6 /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.5 /usr/lib/perl5/site_perl /</FONT><FONT SIZE=2 FACE="Arial">u</FONT><FONT SIZE=2 FACE="Arial">sr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.8/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.7/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.6/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.5/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.</FONT><FONT SIZE=2 FACE="Arial">8</FONT><FONT SIZE=2 FACE="Arial">.8 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.7 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.6 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.5 /usr/lib/perl5/vendor_perl /usr/lib/perl5/5.8.8/i386-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.8.8 . /usr/local/apache2) at /opt/rt3/bin/webmux.pl line 92.\nCo</FONT><FONT SIZE=2 FACE="Arial">m</FONT><FONT SIZE=2 FACE="Arial">pilation failed in require at (eval 5) line 1.\n</FONT></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">[Thu Jun 04 03:21:25 2009] [error] Can't load Perl file: /opt/rt3/bin/webmux.pl for server newrt.corp.ecastinc.com:0, exiting...</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN></P>
</UL></UL>
<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Even though I have linked the RequestUtil.pm into the @INC path.</FONT></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Is this an artifact from running new the RT 3.8.3?</FONT></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Running on</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"> <FONT SIZE=2 FACE="Arial">Apache 2.2.x with mod_perl2.</FONT></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Thanks!</FONT></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"><FONT SIZE=2 FACE="Arial">-Jay</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN><SPAN LANG="en-us"></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-us"></SPAN></P>

</BODY>
</HTML>