<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
<head>
  <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
Remi,<br>
<br>
    HA! you're right. That's a bit convoluted but, what the hey. I
"gotta do what I gotta do". This will be helpful in validating CF
entries for certain Queues. Thanks.<br>
<br>
Kenn<br>
LBNL<br>
<br>
On 6/10/2009 8:12 AM, Rémi wrote:
<blockquote
 cite="mid:5a4fb0f70906100812pdbd14e9v3c381228b061d81@mail.gmail.com"
 type="cite">
  <div>Hi Ken,</div>
  <div><br>
  </div>
  <div>here is the code I use to do what you want (quite painful like
Jesse says ...)</div>
  <div><br>
  </div>
  <div>my $CustomFieldObj =
RT::CustomField->new($_[0]->CurrentUser);</div>
  <div>$CustomFieldObj->LoadById($field);</div>
  <div>my $CFVs = $CustomFieldObj->Values;</div>
  <div>while ($CFVs and my $value = $CFVs->Next ) {</div>
  <div>       if ($value->Name eq
$_[0]->FirstCustomFieldValue($field)){</div>
  <div>                   return $value->Category;</div>
  <div>        }</div>
  <div>}</div>
  <div><br>
  </div>
  <div>($_[0] is a the Ticket object and $field is the CF id)</div>
  <div><br>
  </div>
  <div><br>
  </div>
  <div>Rémi</div>
  <div><br>
  </div>
  <br>
  <div class="gmail_quote">2009/6/9 Ken Crocker <span dir="ltr"><<a
 moz-do-not-send="true" href="mailto:kfcrocker@lbl.gov">kfcrocker@lbl.gov</a>></span><br>
  <blockquote class="gmail_quote"
 style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
    <div bgcolor="#ffffff" text="#000000">
Jesse,<br>
    <br>
    <br>
    Painful?? Please explain. I'd love to hear it.<br>
    <br>
Kenn<br>
LBNL
    <div class="im"><br>
    <br>
On 6/9/2009 11:56 AM, Jesse Vincent wrote:
    <blockquote type="cite">
      <pre>On Tue  9.Jun'09 at 11:26:08 -0700, Ken Crocker wrote:
  </pre>
      <blockquote type="cite">
        <pre>Jesse,

    I was thinking that that particular command gave me the Custom Field value
only. I don't see where the "category" value for that CF can be determined from
that code.
    </pre>
      </blockquote>
      <pre>Indeed. I misread your question.  Category is an attribute of the
CustomFieldValue, itself.   Getting at it will require some more work
and will be a bit painful

  </pre>
    </blockquote>
    </div>
    </div>
    <br>
_______________________________________________<br>
    <a moz-do-not-send="true"
 href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users"
 target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
    <br>
Community help: <a moz-do-not-send="true"
 href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
Commercial support: <a moz-do-not-send="true"
 href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
    <br>
    <br>
Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a moz-do-not-send="true"
 href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
  </blockquote>
  </div>
  <br>
</blockquote>
</body>
</html>