Hi, <br><br>Is it possible to differentiate via Scrip whether a ticket is created via the RT Gui or an email being sent?  I cannot seem to come up with something concrete that works just yet.<br><blockquote style="margin: 1.5em 0pt;">

<p><b>Regards,</b></p>
<p><b>Aaron Guise<br>

<img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/mob.gif" width="30" border="0" height="24">027 
212 6638<br>
<img src="http://www.guise.net.nz/images/signatures/email.gif" width="29" border="0" height="26"><a target="_blank" href="mailto:aaron@guise.net.nz">aaron@guise.net.nz</a><br>
 </b></p></blockquote><br>