Thanks you all for those answers.<br><br><div class="gmail_quote">2009/6/24 Agnislav Onufrijchuk <span dir="ltr"><<a href="mailto:Agnislav.Onufrijchuk@portaone.com">Agnislav.Onufrijchuk@portaone.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div class="im">Richard Brady wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<br>
I am struggling to understand the difference between a CC and a Requestor? When adding extra people to a ticket, it's not clear whether they should be added as one or the other.<br>
<br>
Any clarification would  be much appreciated. (I have looked for documentation on this but have not found much).<br>
<br>
</blockquote></div>
Requester can see his tickets via SelfService page.<br><font color="#888888">
<br>
-- <br>
Agnislav Onufrijchuk<br>
PortaOne, Inc., RT Developer<br>
Tel: +1-866-SIP VOIP (+1 866 747 8647) ext. 7670<br>
<br>
  Meet us at ITEXPO West 2009<br>
  September 2-3, Booth 427<br>
  Los Angeles Convention Center<br>
</font></blockquote></div><br>