<div>Will I loose user, rights and queues with initialize database? </div>
<div> </div>
<div>I do want to keep all user rights etc. we have make custom scripts and templates on queues. I do not want to loose them. I only want to delete all tickets from 1-200 and start from #1 again.<br></div>
<div>rgds, rt<br></div>
<div class="gmail_quote">On Mon, Jul 20, 2009 at 9:30 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">
<div>
<div></div>
<div class="h5">On Mon, Jul 20, 2009 at 08:26:38AM -0400, testwreq wreq wrote:<br>>    Hello RT Gurus: We installed RT 3.8.4 and did some testing. We have around 200 test tickets<br>>    which we would like to completely delete from RT. Is there any way to do this? Our RT<br>
>    installation is on mysql.<br><br></div></div>If you want a totally clean database, from your install directory run<br><br>make dropdb; make initdb<br><br>If you just want to lose the tickets (but want to keep the<br>
users/rights/queues) you want to investigate the rt-shredder tool in<br>your rt's sbin dir<br><br>-kevin<br>_______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
<br>Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com/" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com/" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br>