<br><font size=2 face="sans-serif">Greetings.</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">I sent this e-mail before subscribing
to the list and I don't think it got through. Additionally, I fogot to
include my technical specs.</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">I'm new to RT and struggling to find
detailed documentation about the "Category" field for a "Select
one value" CustomField. The FAQ states that it allows one to do a
two level select, but I've found three issues with this:</font>
<br>
<ol>
<li value=1><font size=2 face="sans-serif">In IE: Choosing a category in
the first select does not affect (filter) the second. I found this reported
here: http://rt3.fsck.com/Ticket/Display.html?id=13235.</font>
<li value=2><font size=2 face="sans-serif">In Firefox: Choosing a category,
selecting a value from that category, then changing the category does not
reset (clear) the selected value. Shouldn't this be the normal behavior?
Has any one changed this?</font>
<li value=3><font size=2 face="sans-serif">I need to sort a custom field
by its category and then its name. The problem I'm encountering is that
the category names are repeated if they are not successive. I can fix this
by specifying the sort value for each, but it would be better to change
the SQL sort. Does anyone have a recommendation for changing this? I've
been trying to track it down.</font></ol>
<br><font size=2 face="sans-serif">I'm running RT 3.8.4 on Solaris 10 with
Apache 2.2.11, mod_perl 2.0.4, ,MySQL 5.1.36, and Perl 5.10.0.</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Thank you for your assistance.</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Chris</font>