Ruslan,<br><br>Thanks for the information. Worked like a charm.<br><br>For future usage:<br>Def file : $RTHOME/local/plugins/RT-IR/etc/RTIR_Config.pm<br>Variable: Set(@Active_MakeClicky, qw(MakeClicky stuff here));<br>Current: Set(@Active_MakeClicky, qw());<br>
<br>Thanks,<br>Bill<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Jul 28, 2009 at 9:20 AM, Ruslan Zakirov <span dir="ltr"><<a href="mailto:ruslan.zakirov@gmail.com">ruslan.zakirov@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
It's RTIR's feature and can be adjusted using MakeClicky config<br>
option. I think these additional clicky things are defined in<br>
RTIR_Config.pm. You can set your clicky set via RT_SiteConfig.pm.<br>
<div><div></div><div class="h5"><br>
On Tue, Jul 28, 2009 at 8:11 PM, William<br>
Graboyes<<a href="mailto:william.graboyes@theportalgrp.com">william.graboyes@theportalgrp.com</a>> wrote:<br>
> Hello List,<br>
><br>
> I have users complaining about the RTFM feature that adds inline links for<br>
> searching for other tickets by a host, while this is extremely useful, it<br>
> also renders the ticket text useless for copy/pasting.  This is really a<br>
> lame question, but I have been digging for a while, and cannot find a way to<br>
> disable this feature.<br>
><br>
><br>
> Thanks,<br>
> Bill<br>
><br>
</div></div>> _______________________________________________<br>
> <a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>
><br>
> Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>
> Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>
><br>
><br>
> Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>
> Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
><br>
<font color="#888888"><br>
<br>
<br>
--<br>
Best regards, Ruslan.<br>
</font></blockquote></div>