<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">

<html>

<head>

  <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"

 http-equiv="Content-Type">

</head>

<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">

On 08/05/2009 02:47 PM, Christopher M. Hobbs wrote:

<blockquote cite="mid:20090805184747.GE25804@SS002.siloamsprings.com"

 type="cite">

  <pre wrap="">When I try to create a user, I have been getting the

following error:

    *  User could not be created: Email address in use

The user has created tickets via email before.  Is that 

address in a database somewhere, perhaps?  The user isn't

listed in the Users section of the configuration screen.

Thanks!

  </pre>

</blockquote>

<font face="Century Schoolbook L"> If they've created tickets by email

they're probably an unprivileged user. Configuration->Users only

lists privileged users.  Do a search (at the bottom of the page) for

the email address. You can then edit the user definition.<br>

<br>

Jeff Voskamp<br>

</font>

</body>

</html>