<div>I was able to successfully able to run the following command make initialize-database and follow throught the entire settings.</div>


<div>When I enter my url helpdesk.example.com/rt, I got the following page  cannot be found error message http 404. Nonetheless, when i enter my regular url without /rt, i saw a message that says "It Works!". Please help.</div>


<div> </div>


<div>Whoever is having a make initialize error message should go back to the directory where the rt package was untar and run the following command:</div>


<div>make initialize-database</div>